edrijven in kantoormeubilair. Je hebt ze in vele soorten en maten. Dus, als je in die wereld actief bent, is het zaak om je zoveel mogelijk te onderscheiden. Eigenaar Arthur Hollewand van AH Kantoor & Designmeubilair heeft die boodschap goed in de oren geknoopt. Met dank aan vier pijlers heeft hij daarom een stevig fundament neergezet: verkoop van voornamelijk nieuw kantoormeubilair, het creëren van een eigen lijn, investeren in internetmarketing en een eigen showroom.
We vinden de showroom inclusief de indrukwekkende opslagruimte aan het eind van bedrijventerrein Weuste-Noord in Wierden. Je kijkt uit over het weidse landschap, ziet mensen wandelen en fietsen en op deze zonnige dag hoor je de natuur in al haar verscheidenheid. Logisch dus dat Heinoër Hollewand blij is met zijn keuze om zich hier te vestigen. Arthur: “Ik nodig de klanten - zowel zakelijk als particulier - graag uit om hier te komen. Hoewel je ook veel keuze hebt als je via de webshop bestelt, vinden we het fijn als men naar de showroom komt. Het is namelijk altijd goed om ter plekke te testen of iets goed zit. Alleen al in de bureaustoelen is zoveel keuze dat het niet slim is om klakkeloos te kopen. Al nemen we zonder problemen ook een product terug als blijkt dat de koper een verkeerde inschatting heeft gemaakt.”
De beste zitting
Eenmaal in de showroom kun je met één blik op het assortiment constateren dat het hier gaat om producten van hoge kwaliteit en dat er zowel standaard- als niet alledaagse ontwerpen te vinden zijn. Het is dan alleen goed om proefondervindelijk vast te stellen wat de beste zitting is. De een heeft namelijk behoefte aan een ergonomische stoel, de ander aan een designstoel. “Het is echt een kwestie van uitproberen, dat is het beste advies dat ik kan geven. Een goede zitting is van levensbelang”, stelt Arthur.
“Een goede zitting is van levensbelang!”
Groei in assortiment nieuw
Verwacht geen schreeuwerige reclame aan het pand. Dat past niet bij de ondernemer en ook niet in de visie van de onderneming. AH Kantoor & Designmeubilair onderscheidt dus zeker van de loodsverkopers die zich vooral richten op het assortiment gebruikt. Ook aan de Vijverweg is een aanbod tweedehands en zeker circulair (alleen de topmerken), maar de groei zit echt in het assortiment nieuw. “Aangezien we rechtstreekse lijntjes hebben, kunnen we daar altijd aan komen. Dat is in het segment tweedehands een stuk moeilijker. Bovendien weten we de grotere bedrijven en instanties steeds meer aan ons te binden en zij willen over het algemeen nieuw.” AH Kantoor & Designmeubilair doet tegen een scherpe prijs zaken met groothandels en tegelijk heeft de eigenaar met zijn team zelf de touwtjes in handen genomen als het gaat om import vanuit Azië. Zo heeft hij een eigen lijn opgezet in onder andere zit- en stabureaus, bureaustoelen en bladen voor bureaus en vergadertafels in diverse kleuren en verschijningsvormen.
“We hebben bijna alles op voorraad”
Met een klein team
Dat hij over een showroom beschikt, werkt natuurlijk goed richting ondernemers en particulieren uit Twente, Achterhoek en Salland. Tegelijk merkt Arthur terloops op dat enkele werknemers op het moment van het gesprek in Amsterdam aan het werk zijn. Bij een bekend advocatenkantoor waarvan we de naam uiteraard niet kunnen noemen. Dat is te danken aan de investering in SEO (zoekmachineoptimalisatie) waardoor grenzen en afstanden vervagen. En dan blijkt AH Kantoor & Designmeubilair goed in de markt te liggen. “Bij het advocatenkantoor hoorden we dat onze voorganger een keer zo duur was en eerlijk gezegd was de kwaliteit nog minder…” Het mooie is dat het goed samengaat met het mond-tot-mondcircuit. “Op dit moment merken we heel goed dat bestaande klanten blijven terugkomen en er komen telkens nieuwe klanten bij”, zegt Arthur. Dat betekent dus automatisch lichte groei en dat past weer goed bij de ambities. “Groei is prima, maar het is een bewuste keuze om met een klein team te werken. We hebben de kennis in huis, we zijn flexibel en we zijn in staat om een hoge servicegraad te bieden.” Waar moet je dan aan denken bij die service? Bijvoorbeeld aan een grote voorraad. “Wie hier komt en iets van zijn gading vindt, kan het meestal direct meenemen, want we hebben bijna alles op voorraad. Daar maken we ook een deel van het onderscheid”, stelt Arthur die zeker ook het bezorgen wil noemen. “Ook hier gaan we heel ver. We leveren het niet af bij de voordeur, maar brengen het echt naar boven als het gaat om levering op een verdieping.”
De showroom van AH is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 9.30 tot 17.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 13.00 uur.
