oen Jonathan Eshuis (37) negen jaar geleden vanuit huis begon als installateur, kon hij niet vermoeden hoe het met zijn bedrijf zou lopen. Sterker nog, de op en top Vrie‍zenvener is niet zo van de uitgekiende businessplannen. Met zijn vrouw Yvonne (34) aan zijn zijde en het geloof als rotsvaste basis, vertrouwt hij stee- vast op zijn gevoel als kompas. De klant bij bouw en verbouw met een persoonlijke aanpak ontzorgen is het devies. En nieuw personeel? Dat komt eigenlijk altijd op hun pad.

Het moderne kantoorpand aan de Nijverheidsweg 29 biedt een bedrijvige aanblik. Meteen achter de voordeur van het nieuwe pand van JE Installatie vechten de geuren van verse koffie en net aangebrachte verf om voorrang in onze neusgaten. “Kijk uit hoor”, klinkt het zorgzaam uit de mond van Yvonne, “De verf op de trapleuning is nog nat.” Even later zitten we zonder verfafdruk op onze kleren aan tafel, met een fijne bak koffie en een glas koel water. “Nog even een offerte afmaken”, verontschuldigt Jonathan zich, om niet lang daarna ook aan te schuiven.“Zo, mooi dat je er bent.” We kunnen beginnen.

‍

Doen wat goed voelt

Ze trouwden in 2010 en kregen samen twee prachtige zoons.“In 2011 begon ik voor mezelf en eigenlijk is Yvonne meteen mee gaan helpen”, trapt Jonathan af. Yvonne kijkt hem aan en knikt instemmend.“Ik studeerde Geneeskunde en kon die studie eerst combineren met het doen van de boekhouding van het bedrijf. Maar JE Installatie groeide gestaag en mijn taken werden steeds omvangrijker. Uiteindelijk besloot ik de studie op te geven en samen met Jonathan dit bedrijf verder uit te bouwen. Daar heb ik geen moment spijt van gehad. We maken eigenlijk nooit businessplannen. De dingen lopen zoals ze lopen en we doen wat goed voelt.”

‍

Volledig ontzorgen

In de loop der jaren heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot méér dan een installatiebedrijf. “We werken vooral in verbouwprojecten”, legt Jonathan uit. “We zien dat mensen steeds vaker volledig ontzorgd willen worden. We doen dan ook, als mensen dat willen, de hele bouwbegeleiding van A tot Z. Wij nemen uiteraard het installatiewerk voor onze rekening, maar we adviseren óók over het complete verbouwtraject. Door de jaren heen hebben we prima relaties opgebouwd waar we op kunnen vertrouwen. Als we iets niet zelf kunnen, dan schakelen we een van die relaties in.”

‍

“Soms moet je even verder kijken dan wat iemand vertelt.

‍

Persoonlijke aandacht

Jonathan en Yvonne geloven sterk in persoonlijke aandacht voor hun klanten. “Het gevoel moet goed zijn”, aldus Yvonne.“Van beide kanten. We communiceren helder en duidelijk, proberen zo goed mogelijk onze afspraken na te komen en luisteren goed naar wat iemand écht nodig heeft.” Jonathan vult meteen aan.“Soms moet je even verder kijken dan wat iemand vertelt. Als een klant nog niet weet welke mogelijkheden er allemaal zijn, dan schetsen we die. En de afwerking moet top zijn en supernetjes. We maken het alsof het voor ons zelf is. Mensen voelen dat. Zo schep je vertrouwen en bouw je een band met je klanten op.”

‍

Geen advertenties

De persoonlijke aandacht is er zeker ook voor het personeel. “We plaatsen geen advertenties en doen geen sollicitatierondes. Wel voeren we sollicitatiegesprekken in een informele setting”, zegt Jonathan. “Onze jongens komen eigenlijk altijd gewoon op ons pad. Een van die jongens zat er in zijn leven flink doorheen. We boden hem veiligheid, structuur en vertrouwen, omdat we iets in hem zagen. Dat móest er wel uit komen.” Er verschijnt een twinkeling in Jonathans ogen. “En dát gebeurde. Nu heeft hij het helemaal op de rit. We zijn geweldig blij met hem. Zoals we dat zijn met al onze medewerkers. We zijn een hecht team. Wij zorgen dat de randvoorwaarden waarin ze werken optimaal zijn, want zij zijn ons kapitaal.”

‍

Voorbeeld

De mannen van JE Installatie installeren gas, elektra, cv, sanitair en duurzame energiebesparende maatregelen. Maar het bedrijf is volgens Jonathan zélf óók flink bezig met duurzaamheid. “Natuurlijk geven we eerlijk advies over duurzame oplossingen voor bijvoorbeeld airco’s en waterontharders. Maar we moeten zelf wel het goede voorbeeld geven. Daarom zijn we bezig met zonnepanelen op het dak en werken we aan een gasloos pand. Er komt ook nog ledverlichting”, zegt Jonathan. “Hiermee kan de verlichting per ruimte worden ingesteld en bediend wo

‍

‍

‍