ls je Sander Hofstede spreekt, hoor je meteen zijn nieuwsgierigheid en energie. “Ik ben altijd een early adopter geweest”, zegt hij. “Toen ik als één van de eersten met een mobiele telefoon rondliep, vonden mensen dat onzin. Nu kan niemand meer zonder. Met AI gaat het precies zo.”

‍

Sander is medeoprichter van Baind, een bedrijf dat organisaties helpt om hun merk consistent neer te zetten in een wereld waar AI niet meer weg te denken is. Het idee ontstond bij strategisch ontwerpbureau INC, waar hij al jarenlang merkstrategieën ontwikkelt. “We leverden klanten altijd een merkgids in pdf. Maar ik dacht: waarom stoppen we dat niet in een eigen AI-omgeving? Dan kan een klant zelf sneller en consistenter teksten en beelden maken, helemaal in hun eigen stijl.”

‍

“Wie AI nu negeert, loopt straks achter”

‍

Je merkstrategie in AI-vorm

Zo ontstond de MerkGPT: een AI-omgeving gevuld met alles wat een merk uniek maakt. Van kernwaarden tot tone of voice, van beeldtaal tot positionering. “AI is geen bedreiging, maar een kans”, zegt Sander. “Als je je merk goed voedt met de juiste informatie, wordt AI een verlengstuk van je marketingafdeling.” In tegenstelling tot standaard AI-tools zoals ChatGPT, die je steeds opnieuw moet ‘opvoeden’, wordt een MerkGPT één keer goed getraind op je eigen merkstrategie. Alle merkbouwstenen, van propositie tot werkwijze, zitten erin. Het resultaat is gerichte content, altijd in jouw stijl én eigenaarschap over je eigen data dankzij een aparte licentie. “Zo blijft wat je invoert veilig binnen je organisatie, in plaats van dat het verdwijnt in een openbare database”, legt Sander uit.

‍

Zo win je vertrouwen met een herkenbaar merk

“Het draait om herkenning en vertrouwen”, zegt Sander. “Vertel en laat je merkverhaal steeds op dezelfde manier zien, dan weten klanten én potentiële medewerkers wat ze aan je hebben.” Hij wijst op Nike als voorbeeld: “Die ‘swoosh’ herken je overal, zonder dat er ‘Nike’ bij staat. Dat bereik je door consequent te communiceren.” In veel bedrijven gaat het mis: verschillende mensen maken hun eigen uitingen en de eenheid verdwijnt. “Met een goed ingerichte MerkGPT houd je altijd dezelfde stijl, tone of voice en boodschap. Wie er ook achter zit. Dat maakt je merk sterker, professioneler en herkenbaarder. En in een markt vol keuze is dat juist nu én in de toekomst heel belangrijk.”

‍

AI als onderdeel van je dagelijkse werk

Maar alleen een dienst neerzetten, dat werkt niet. “Het is vooral een gedragsverandering”, benadrukt Sander. Baind begeleidt klanten minimaal een half jaar. “We beginnen met een kennissessie voor de hele organisatie. Daarna gaat een pilotgroep aan de slag, zodat AI echt onderdeel wordt van het dagelijks werk.” Dat doet Baind in kleine werkgroepen per afdeling, van marketing en communicatie tot HR en sales, en in duidelijke fases. Elke maand wordt er getest, feedback verwerkt en de AI verder gevoed of juist ‘afgeleerd’. De toepassingen lopen uiteen: social posts, aanbestedingen, recruitment… “Bij een technisch detacheringsbedrijf gebruiken ze het voor vacatureteksten, bij een vastgoedpartij voor tenders. In alle gevallen scheelt het tijd én het wakkert creativiteit aan. Mensen zien nieuwe mogelijkheden die ze eerder niet bedachten.”