rie Nijkamp (65) werd ooit door een bevriende fysiotherapeut gewezen op het feit dat er een groeiende behoefte ontstond aan zogenoemde medische matrassen. Niet vermoedend dat er zeventien jaar later aan de Ambachtsstraat in Rijssen een massagepraktijk met vier behandelkamers en twee showrooms vol (medische) matrassen, boxsprings en kussens zou staan. En al helemaal niet dat zijn zoon Mark (42) er de scepter zou zwaaien. Over een bijzondere wending in beider levens die tien jaar geleden plaatsvond en een net zo bijzondere speciaalzaak in slaapcomfort: Medipas.
“En voor zover wij weten, zijn we nog altijd de enige in Nederland die de kennis van het menselijk lichaam weet te combineren met dat van ligcomfort”, zegt Mark. Ooit wilde hij fysiotherapie gaan studeren. Dat werd echter in zijn omgeving sterk afgeraden, omdat daar in die tijd weinig werk in was te vinden. Het alternatief werd Bouwkunde en hij vond na zijn studie dan ook een goed betaalde baan in die sector. “Maar toen ik ongeveer tien jaar geleden lucht kreeg van het feit dat mijn vader eigenlijk op zoek was naar een opvolger, begon het bij mij te kriebelen. Ik wilde altijd al iets voor mijzelf en merkte ook dat ik een passie had - en nog altijd heb - om mensen beter te maken. Die keus voor fysiotherapie bleek achteraf toch niet zo vreemd.”
Naam en faam in heel Nederland
Arie: “En toen kreeg ik ’s avonds om kwart voor elf ineens een telefoontje van Mark, waarin hij vertelde dat ie de zaak wel wilde overnemen. Dat kwam dus echt volledig onverwacht.” “Ook voor mijn vrouw, “zegt Mark glimlachend. “Stel je voor. Het is 2012, midden in een economische crisis en ineens besluit je man om z’n baan op te zeggen en voor zichzelf te beginnen.” Inmiddels zijn we tien jaar verder en heeft Medipas naam en faam gemaakt in heel Nederland. Arie: “Ik heb in het begin heel veel tijd gestoken in het bouwen van een netwerk van fysiotherapeuten, chiropractieparktijen en huisartsen, waardoor we klanten uit alle windstreken veelal door verwijzing kregen. En dan doet mond-tot-mond reclame de rest.” Zo moest Mark alsnog een sportmassage-opleiding volgen om alle spiertjes, botjes en kwaaltjes van het menselijke lichaam te leren kennen. ”Het moest blijkbaar toch zo zijn”, zegt hij met een knipoog.
Geen gewone beddenspeciaalzaak
De afgelopen decennia zijn er heel veel beddenspecialzaken bij gekomen en is het meer regel dan uitzondering dat consumenten proefmatrassen en -kussens mee naar huis krijgen. Voor mensen met lichamelijke klachten is dit echter geen oplossing. “Er is weinig tot geen kennis aanwezig van het lichaam en zo wordt de keus afgeschoven op de klant. En hierin schuilt nou juist het probleem. Wij komen dan ook vaak pas bij mensen als er al drie verschillende matrassen en vier kussens tegen de muur staan, omdat ze wél passen bij de keus, maar níet bij de aandoening. Bij ons gaat het helemaal anders. Ten eerste kom je niet meteen in een showroom en dat is voor velen al een cultuurschokje. Want je wordt ontvangen in een van onze behandelkamers, waar we een intakegesprek voeren om vóóraf de problemen te tackelen. We willen alles weten over je klachten en hoe ze zijn ontstaan”, vertelt Mark.
“Mijn hart gaat sneller kloppen als ik iemand met lichamelijke klachten kan helpen”
Matrassen en kussens op maat
Op basis van deze ‘checklist’ wordt bepaald welk matras het best bij je past of dat de klachten van dusdanige aard zijn dat er dingen moeten worden afgestemd. “Stel je hebt een ernstig ongeval gehad of je hebt een dubbele hernia; in een van onze behandelkamers bevindt zich een apparaat voor drukpunt- en spierspanningsmeting, waardoor wij een matras gericht op jouw lichaam kunnen maken. Wij krijgen hier zelden tot nooit een matras retour”, gaat hij verder. Arie: “Kussens wel. Die kun je voor tachtig procent aanmeten, maar het resterende is echt persoonlijk. Maar je komt gewoon terug, net zo lang tot jij lekker slaapt.” Voor bijna alle slaapproblemen of klachten is wel een oplossing: Mark: “Slaapapneu is zo’n bekend probleem. Ook voor de partner. Zo hebben we hier speciale apneukussens, die een groot deel van het probleem kunnen verhelpen. Of een speciaal kussen voor mensen met apneuapparaten, zodat ze ook op hun zij kunnen liggen.”
Eigen label
Medipas verkoopt zijn medische matrassen onder eigen label en werkt al vanaf het begin met eigen producenten voor matrassen en boxsprings, maar ook voor kussens. “Onze producten zijn niets duurder dan elders, maar we zitten met onze prijzen uiteraard niet aan de onderkant van de markt. Bij een goed advies hoort nu eenmaal een kwalitatief goed product. We zijn allemaal gebaat bij goed slaapcomfort. Goed slapen is beter presteren. We zijn vaak gestrest, zitten allemaal teveel en waardoor er veel fysieke klachten ontstaan, met slaapproblemen als gevolg”, zegt de man die het ondertussen al tien jaar meemaakt. “Wij bieden overigens alles op het gebied van slaapcomfort. Dus ook complete slaapkamers van de betere merken. Dus niet alléén medisch. Dat vind je dus in onze andere showroom. Maar als er iemand met klachten komt die ik mag oplossen, ja dan gaat mijn hart bij wijze van spreken wel iets sneller kloppen.”
